Informativa privacy - Best Western Italia

Informativa privacy

Gentile utente,
BWH Hotels Italia S.C.p.A. - Società Benefit (di seguito, "Best Western") rispetta e tutela la Sua privacy.

Ai sensi dell'art. 13 del Codice della Privacy (d.lgs. 196 del 30 giugno 2003), forniamo qui di seguito l'informativa relativa al trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito Internet di Best Western (di seguito, gli "Utenti") a partire dall'indirizzo www.bestwestern.it (di seguito, il "Sito").

La presente informativa è relativa esclusivamente all'eventuale trattamento dei dati personali degli utenti trattati da Best Western nel corso ed in occasione della navigazione sul Sito. Specifiche informative privacy saranno riportate o visualizzate nelle pagine del Sito predisposte alla fornitura di particolari servizi a richiesta.

  1. Titolare del trattamento


    Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi agli Utenti del Sito è la società BWH Hotels Italia S.C.p.A. - Società Benefit con sede legale in Milano, Via Livraghi, 1/b.


  2. Finalità del trattamento dei dati


    I dati degli Utenti sono raccolti ed utilizzati per consentire la navigazione sul Sito, per migliorare l'esperienza di navigazione nonché per rispondere ad eventuali richieste e comunicazioni da parte degli Utenti.


  3. Tipi di dati trattati


    Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (es. buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito, per controllarne il corretto funzionamento e migliorare l'esperienza di navigazione degli Utenti, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

    Dati forniti volontariamente dagli Utenti: l'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati nei moduli web o di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.


  4. Facoltatività del conferimento dei dati


    A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'Utente è libero di fornire i propri dati personali per sollecitare l'invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.


  5. Modalità di trattamento dei dati


    Il trattamento è effettuato attraverso strumenti automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.


  6. Politica dei Cookie


    I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall'utente inviano al browser del suo stesso terminale, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.
    Il Sito utilizza i cookie per i seguenti scopi:


    1. I cookie tecnici:


      sono quelli utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio" (cfr. art. 122, comma 1, del Codice).
      Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); cookie analytics, assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.
      Per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.
      Puoi trovare ulteriori informazioni sui singoli cookie che usiamo e a cosa servono nella tabella di seguito.

      Cookie Nome Tipo A cosa servono Più info
      BW Cookie donotviewcookiemsg Cookie strettamente necessari Questo cookie permette di salvare il consenso all'installazione di cookie di profilazione.  
      BW Session ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDQABRCACD Cookie strettamente necessari Questi cookie conservano info sulle tue impostazioni (lingua, proprietà preferite, ecc.) e ci permette di personalizzare il sito.  
      Google Apis OTZ Cookie strettamente necessari Questo cookie permette di salvare informazioni relative all'utilizzo di framework jQuery  
      Google Analytics _utma _utmb _utmc _utmz Cookie analitici/prestazionali Questi cookie servono per raccogliere informazioni sul modo in cui i visitatori navigano sul sito. Usiamo queste informazioni per creare relazioni sul traffico degli utenti sul sito, statistiche di conversione e per migliorare il sito in generale. I cookie raccolgono le info in modo anonimo. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Google Analytics
      BW Currency SS_UserCurrency, SS_UserCurrencyRate Cookie funzionali Questi cookie conservano info sulla valuta scelta.  
      TripAdvisor CM, SFPr, ServerPool, TACds, TALanguage, TASSK, TASession, TASocialNetwork, TATravelInfo, TAUnique, __gads, fbm_162729813767876 Cookie funzionali Questi cookie non sono strettamente legati al nostro sito. Consentono la fruizione di contenuti di TripAdvisor integrati nel nostro sito. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su TripAdvisor


    2. Cookie di terze parti:


      questi cookie permettono di creare un profilo anonimo degli utenti sulla base della loro esperienza di navigazione su questo e tutti gli altri siti. In questo modo è possibile fornirti pubblicità mirata sui tuoi interessi invece di pubblicità generica. Questi cookie non sono gestiti dalla nostra società e vanno sotto il nome di cookie di terze parti.

      Puoi trovare ulteriori informazioni sui singoli cookie che usiamo e a cosa servono nella tabella di seguito.

      Cookie Nome Tipo A cosa servono Più info
      AdForm C, CT2636206, GCM, OMISky_SKYIT, TPC, __sonar, cid, uid Cookie di pubblicità e analitici/prestazionali Questi cookie non sono strettamente legati al nostro sito. Consentono l’aggiornamento delle pubblicità di terze parti nel momento in cui l’utente naviga in rete. Consentono inoltre la raccolta di informazioni sul modo in cui i visitatori navigano sul sito. Usiamo queste informazioni per creare relazioni sul traffico degli utenti sul sito, statistiche di conversione e per migliorare il sito in generale. I cookie raccolgono le info in modo anonimo. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Adform
      Criteo acdc, eid, evt, udc, uic, uid, zdi Cookie di pubblicità Questi cookie non sono strettamente legati al nostro sito. Consentono l’aggiornamento delle pubblicità di terze parti nel momento in cui l’utente naviga in rete. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Criteo
      RocketFuel   Cookie di pubblicità Questi cookie non sono strettamente legati al nostro sito. Consentono l’aggiornamento delle pubblicità di terze parti nel momento in cui l’utente naviga in rete. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Rocketfuel
      Facebook Custom Audience   Cookie di pubblicità Questi cookie di Remarketing e Behavioral Targeting forniti da Facebook, Inc.  collegano l'attività di questo sito con il network di advertising Facebook. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Facebook


    3. Collegamenti cookie di plug-in di social network:


      il Sito utilizza cookie di plug-in di social network di diverse terze parti. Ciò ti consente di condividere i contenuti del Sito su determinati social network. Questi plug-in ottimizzano inoltre la semplicità di utilizzo del Sito. L'utilizzo dei dati raccolti da terze parti mediante i plug-in dei social network viene determinato esclusivamente dalle terze parti in questione. BWH Hotels Italia S.C.p.A. - Società Benefit non è in grado di accedere a tali cookie, così come le terze parti non possono accedere ai cookie di BWH Hotels Italia S.C.p.A. - Società Benefit Per ottenere informazioni sui cookie di terze parti, consultare le policy delle parti in questione.
      Puoi trovare ulteriori informazioni sui singoli cookie che usiamo e a cosa servono nella tabella di seguito.

      Cookie Nome Tipo A cosa servono Più info
      Pinterest _pinterest_cm, csrtoken, _b Cookie di pubblicità Questi cookie servono per la funzionalità dei pulsanti “pin it” del sito. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Pinterest
      Google+ APISID, GoogleAccountsLocale_session, HSID, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID Cookie di pubblicità Questi cookie servono per la funzionalità dei pulsanti “+1” del sito. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Google+
      Twitter _ga, guest_id Cookie di pubblicità Questi cookie servono per la funzionalità dei pulsanti di condivisione su Twitter del sito. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Twitter
      Facebook csr, datr, fm, lu, s, xs, c_user Cookie di pubblicità Questi cookie servono per la funzionalità dei pulsanti “mi piace” del sito. Fai clic qui per un riepilogo della privacy su Facebook

      Opzioni in merito all'uso dei cookie.

      Al tuo primo accesso al Sito è comparso un banner nella tua schermata. Se hai cliccato la “X” presente nel banner medesimo o hai proseguito nella navigazione del Sito, hai automaticamente acconsentito alla raccolta e all’uso dei cookie da parte di Best Western.
      Puoi far si che il tuo PC ti avverta ogni volta che un cookie viene inviato, ovvero puoi scegliere che tutti i cookie vengano disattivati. Puoi fare ciò attraverso le impostazioni del tuo browser. Poiché ciascun browser ha delle funzioni leggermente diverse, controlla sul menu di “aiuto” del tuo browser per capire come modificare correttamente le impostazione relative ai cookie. Ai seguenti link puoi capire meglio come impostare il tuo browser:

      Se disattivi i cookie, non avrai accesso a molte caratteristiche che rendono questo Sito più efficiente.


  7. Comunicazione dei dati a terzi


    Fatto salvo l'eventuale trattamento effettuato da soggetti terzi incaricati da Best Western per la gestione del Sito, debitamente nominati quali responsabili esterni del trattamento, nessun dato raccolto nel corso della navigazione sul Sito da parte degli Utenti viene comunicato a terzi o diffuso.


  8. I Suoi diritti (art. 7 del d.Lgs 196/03)


    Lei ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei Suoi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo Lei ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno indirizzate all'ufficio Customer Service di Best Western al numero di fax 0291436310, tramite e-mail all'indirizzo helpdesk@bestwestern.it o per posta raccomandata al seguente indirizzo: BWH Hotels Italia S.C.p.A. - Società Benefit - Ufficio Customer Service, via Livraghi, 1/b - 20126 Milano.


  9. Link ad altri siti web


    La presente informativa privacy si riferisce esclusivamente al Sito. Il Sito contiene collegamenti a siti web di terze parti, rispetto ai quali Best Western non esercita alcuna forma di controllo. Best Western non sarà dunque in alcun modo responsabile per il trattamento dei dati personali eventualmente effettuati da tali terze parti.


  10. Politica della privacy del gruppo Best Western


    BWH Hotels Italia S.C.p.A. - Società Benefit, Best Western International e le altre aziende consociate (nell'insieme, "BWI") sono impegnate ad applicare misure per rispettare e proteggere la Sua privacy. Questa politica della privacy definisce le misure intraprese da BWI in merito a come utilizzare, proteggere e rendere noti a terzi i Suoi dati personali.
    Nello specifico, BWI si impegna a rispettare le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali nei Paesi in cui BWI opera.
    BWI ha scelto di conformarsi a numerose normative internazionali aderendo al programma "Safe Harbor" del Dipartimento del Commercio USA. L'implementazione dei requisiti Safe Harbor presso BWI soddisfa le richieste di PIPEDA e della normativa comunitaria in materia di privacy. Per poter aderire al programma Safe Harbor, BWI ha dovuto inviare al Dipartimento del Commercio USA alcune certificazioni; per ulteriori dettagli sulle certificazioni, consultate il sito Web http://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+list.
    La politica della privacy BWI si indirizza ad alcuni principi contenuti nel programma Safe Harbor, coerenti con la Direttiva UE sulla privacy e la normativa in materia di protezione dei dati personali del Canada (PIPEDA: Notifica, Scelta, Trasferimento successivo, Sicurezza, Integrità dei dati, Accesso e Applicazione).


Contatti utili

BWH Hotels Italia S.C.p.A. - Società Benefit
Ufficio Customer Service
Telefono: +39 02 83 108 680
Fax: +39 02 91 436 310
E-mail: helpdesk@bestwestern.it
Posta ordinaria: via Livraghi, 1/b - 20126 Milano